A Ouvidoria da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) divulgou o Planejamento Anual e o Plano de Capacitação referentes a 2026, documento que organiza as ações previstas para o próximo ano, com base nas demandas recebidas ao longo de 2025 e nos recursos humanos, orçamentários e logísticos disponíveis. O planejamento, validado pelo Comitê Estratégico da Universidade, está disponível para consulta pública no site do setor.

Elaborado pela Ouvidoria, o plano apresenta ações de curto, médio e longo prazo, com foco na qualificação contínua dos serviços públicos oferecidos pela Universidade. Entre os conteúdos do documento estão os dados sobre as demandas encaminhadas à Ouvidoria em 2025, o registro das ações de capacitação realizadas no período e a projeção das atividades e capacitações previstas. O material também destaca que novas ações poderão ser incorporadas ao longo do ano, conforme diretrizes da Controladoria-Geral da União (CGU), órgão responsável por normatizar as atividades de ouvidoria no serviço público federal.

De acordo com a Ouvidoria, o planejamento é um instrumento fundamental para a melhoria dos serviços prestados pela Universidade, pois permite organizar prioridades, qualificar a equipe e dar maior transparência às ações desenvolvidas.

O Planejamento Anual e o Plano de Capacitação da Ouvidoria 2026 podem ser acessados no site do setor, onde também estão disponíveis outras informações sobre o trabalho realizado pela Ouvidoria da Unipampa.